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当我们出国旅游的时候,首先接触而且接触最多的就是导游小姐或导游先生。他们给你的第一印象,也许就是你前去旅游之地的第一印象,因此,你无形中要对为你服务的他们表示关注,而对他们的收入、小费及工作状况一定想略知一二,还可能从他们那里得到一些鲜为人知的消息。
这里先让我们去新、马、泰一游吧!在新加坡,导游与司机的主要收入来源靠的是工资。因为那里的工资较为丰厚,一般来说,相当于处级干部的待遇。新加坡政府这样做的目的旨在旅游方面防止腐败现象滋生,促进旅游事业的正常发展,这无形中对旅客是有好处的。在马来西亚,导游和司机的收入主要也不靠小费,他们的经济来源主要靠的也是工资,所以那里的小费比泰国要的少。
据消息灵通的业内人士认为,泰国的导游与从事旅游的司机,他们的收入来源主要靠的是向游客索取小费,工资收入只是象征性的。那么,导游是如何从游客那里获取一定的小费收入呢?他们一是带游客去政府规定的商店里购物,从购物的付款里提成。如果在金店和珠宝店购物,可从购物的价钱中提成30%-40%;在丝绸商店里购物,提成少一点。二是旅游的时候外加旅游景点,即去原来规定的景点之外的地方旅游,这可多收一倍的费用,用在导游和司机的小费方面。此外,住在酒店里,每天要给打扫卫生的20泰币,司机100泰币,扛行李的20泰币,加起来约合人民币50元左右。但在饭店里用餐不给小费,因为小费已经包含在饭菜之内。
去其他发达的资本主义国家旅游也可能去政府指定的商店购物,这是一种普遍现象。如果你想“少花钱多办事”,想购买导游带你去的商店里看到的那种物品时,不妨去其他商店里购买,那里的价格要便宜的多,因为物价是实价,没有提成或者回扣。
小费是对对方服务的认可。
人家为你服务一天,给小费是表示你的谢意。在西方国家,如果你个人单独行动,认为导游服务周到,可少则给10美元,多则100美元不等。当然不给小费也可以,但在小费盛行的国家里,不给就显得有失身份。在拉丁美洲国家的餐馆用餐,在买单时,服务人员找回来的零钱,一般来说作为小费给他们;若你嫌找回来的钱少时,可以再加上一些。如果是集体在餐馆用餐是不给小费的,因为小费已经包括在饭菜里。如果是旅行社带队,也不付给导游小费,因为已经把小费包括在旅行社收的费用里了。要是没包括在内,旅行社会向游客收钱,作为小费发给导游与司机。
当然给不给小费因国家或地方不同而异。有的国家不计较小费,给导游小费,他们还不要呢。有的中国导游就是这样。
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